1С:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Базовая версия. Электронная поставка

(0)
1C

Решение, разработано на основе типового продукта "1С:Бухгалтерия 8" и предназначено для организации эффективного управления предприятий ЖКХ и ТСЖ малого и среднего уровня.

9 000 ₽ / шт
-
+

Доставка

Самовывоз (смотреть на карте) бесплатно
Доставка курьером 350 руб.
Бесплатная доставка при заказе от 5 000 руб.

Оплата при получении

Наличными
Безналичными (Visa/MasterCard)

Решение "1С:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" предназначено для автоматизации основных бизнес-процессов предприятий ЖКХ: расчета квартплаты и коммунальных услуг, паспортного учета, подомового учета затрат.

Решение может быть использовано организациями ЖКХ любого масштаба и формы собственности:

  • управляющими организациями ЖКХ;
  • расчетно-кассовыми центрами (РКЦ);
  • товариществами собственников жилья (ТСЖ) и недвижимости (ТСН);
  • садовыми некоммерческими товариществами (СНТ);
  • коммунальными сервисными компаниями;
  • коттеджными поселками.

Преимущества работы с решением и его функционал:

Легкий старт работы с программой

  • Различные встроенные помощники по быстрому вводу первоначальной информации;
  • Легкий переход с типовой 1С: Бухгалтерии 8 без потери данных;
  • Быстрое освоение программы благодаря интуитивно понятному интерфейсу
  • Возможность оставлять в видимости только те разделы, которые необходимы пользователю;
  • Возможность переноса данных из других программ:
    • открытость платформы позволяет разработать механизм переноса самостоятельно;
    • есть возможность индивидуального заказа на перенос данных из любого программного обеспечения.

Взаимодействие с ГИС ЖКХ

  • Раскрытие информации в ГИС ЖКХ;
  • Выгрузка информации в ГИС ЖКХ;
  • Загрузка информации из ГИС ЖКХ;
  • Все изменения в форматах обмена оперативно отражаются в обновлениях программы 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК:

                                      ​Учет информации по объектам жилого и нежилого фонда:

  • Нежилые и жилые здания:
    • многоквартирные дома (МКД);
    • частные дома (земельные участки, коттеджи);
    • офисы;
    • парковки (паркинги), гаражи;
  • Помещения различного назначения
    • квартиры;
    • подъезды;
    • места общего пользования;
    • подвалы;
    • коммунальные квартиры, общежития;
    • офисные помещения;
    • парковочные места (машиноместа).
  • Хранение множества характеристик зданий и помещений:
    • адреса в соответствии с ФИАС и КЛАДР;
    • количество подъездов, этажей, комнат;
    • типы помещений;
    • тип собственности;
    • площади зданий и помещений (общая, жилая, нежилая, мест общего пользования);
    • конструктивные элементы и материалы;
    • объекты придомовой территории;
    • оборудования (котельные, лифты, ПУ, система вентиляции);
    • ответственные мастера по обслуживанию зданий;
    • элементы благоустройства;
    • технические характеристики;
    • прочие характеристики.
  • Договоры управления домами;
  • Отчеты по зданиям и помещениям.

Работа с лицевыми счетами и собственниками

  • Учет юридических лиц и арендаторов жилых и нежилых помещений;
  • Доступ ко всей информации по лицевому счету ЖКХ в одном окне:
    • о проживающих и собственниках лицевого счета;
    • о начислениях и оплатах за любой период (карточка лицевого счета);
    • об истории всех операций, когда-либо совершенных с данным лицевым счетом;
    • об используемых приборах учета (счетчиках);
    • о действующих услугах ЖКХ;
  • Работа с лицевыми счетами:
    • открытие, закрытие лицевых счетов;
    • смена собственников (регистрация и аннулирование прав собственности);
    • Быстрый поиск лицевых счетов ЖКХ по различным параметрам;
  • изменение количества проживающих и зарегистрированных (прописанных);
    • продажа квартиры (офиса);
    • хранение договоров с лицевыми счетами;
    • установка индивидуальных норм потребления.
  • Учет долевой собственности
    • ведение нескольких лицевых счетов на одно помещение с отдельными квитанциями для каждого;
    • расчет услуг на нескольких собственников в одном помещении по долям;
  • Проведение голосований среди жителей и учет результатов;
  • Отчеты:
    • Отчет по лицевым счетам;
    • Карточка лицевого счета;
    • Список зарегистрированных и проживающих;
    • Справка на субсидию;
    • Единый жилищный документ;
    • другие.

Расчеты и начисления

  • Начисления:
    • Все расчеты реализованы в соответствии с Постановлениями Правительства РФ (354, 344, 307);
    • Гибкая настройка расчета услуг ЖКХ:
      • расчет по показаниям счетчиков;
      • расчет по нормам потребления с учетом истории изменений;
      • расчет по площади (общей, жилой и др.) с учетом истории изменений;
      • расчет по количеству жильцов (проживающих, зарегистрированных);
      • расчеты по разным тарифам в пределах и сверх нормы потребления;
      • расчет по фиксированному тарифу;
      • распределение между лицевыми счетами разовых затрат по дому;
      • возможность включения в квитанцию комиссии банка;
    • Расчет начислений за услуги с использованием индивидуальных и домовых (общих) приборов учета(счетчиков);
    • Учет и начисление различных услуг за паркинг;
    • Расчет и начисление пени;
  • Расчет услуг ЖКХ по счетчикам:
    • с использованием индивидуальных и домовых (общих) счетчиков;
    • Распределение общедомовых нужд (ОДН) пропорционально:
      • площади;
      • количеству жильцов;
      • количеству помещений в квартире;
      • количеству расхода по услуге;
      • поровну;
    • Распределение общедомовых нужд (ОДН) по нормативам (при отсутствии общедомового счетчика) и по показаниям общедомового счетчика;
    • расчеты при отсутствии счетчика (по нормативам и по средним показаниям);
    • расчеты при отсутствии показаний счетчика (по нормативам и по средним показаниям) и перерасчет при подаче показаний после отсутствия;
    • расчет и распределение ОДН по холодной воде с учетом индивидуального потребления ХВС и ГВС;
    • расчет водоотведения в зависимости от объема потребления горячей и холодной воды;
    • расчет подогрева;
    • расчет отопления по Гкал (гигакалориям) по показаниям теплосчетчиков;
    • расчет платы за установку и техобслуживание счетчиков;
    • расчеты с учетом повышающих коэффициентов.
  • Управление информацией по тарифам ЖКХ
    • использование фиксированных тарифов;
    • возможность задать формулу для расчета тарифов;
    • установка разных тарифов на разные объекты учета;
    • смена тарифов с сохранением истории изменения.
  • Учет и начисление различных услуг за паркинг; парковки (паркинги), гаражи;
  • Расчеты по «транзитным» услугам — прием начислений по услугам РСО (ресурсоснабжающих организаций) для включения в квитанцию ЖКХ;
  • Отражение в квитанции услуг, рассчитанных в ЕРЦ;
  • Расчет и начисление пени;
    • по жилищно-коммунальным услугам;
    • по услугам капитального ремонта;
  • Быстрый расчет услуг ЖКХ:
    • Мастер начислений, ускоряющий процесс ввода данных и начислений;
    • ускорение расчетов за счет использования нескольких ядер процессоров и нескольких потоков;
    • регулярный выпуск обновлений с оптимизацией скорости работы программы;
  • Печать счетов (квитанций) ЖКХ на оплату:
    • формирование более 20 видов квитанций;
      • Платежный документ по приказу №454 в соответствии с постановлением №354;
      • Платежный документ по приказу №924/пр;
      • Единый Платежный документ (ЕПД) по постановлению №1161/57 для МО;
      • Единый Платежный документ (ЕПД) по постановлению №679/30 для МО;
      • а также другие формы.
    • Формирование штрихкодов с гибко настраиваемыми параметрами:
      • одномерных;
      • двумерных (QR-кодов);
    • Возможность подготовить отдельные квитанции ЖКХ:
      • по основным услугам;
      • на капитальный ремонт;
      • пени;
    • Массовая (пакетная) печать квитанций;
    • Возможность отбора и сортировки при формировании квитанций (по домам, улицам и т.д.);
    • Множество дополнительных настроек для формирования и печати квитанций;
    • Выгрузка квитанций для печати в сторонних системах;
  • Льготы:
    • Хранение списка льготных категорий;
    • Установка (регистрация) льгот на жителей;
    • Учет периода действия льготы;
    • Гибкая настройка способов расчета льгот:
      • льготы на одного человека;
      • льготы на семью;
      • льготы на близких родственников;
    • Расчет всех имеющихся у жителей льгот в соответствии с требованиями Москвы, МО, Санкт-Петербурга и других регионов;
    • Отчеты и выгрузки информации в ГЦЖС (государственные центры жилищных субсидий):
      • отчет о выпадающих доходах;
      • отчет о начислениях за ЖКУ;
    • Отчеты и выгрузки данных в ОСЗН для разных регионов (органы социальной защиты населения):
      • Алтайский край;
      • Архангельская область;
      • Белгородская область;
      • Владимирская область;
      • Волгоградская область;
      • Вологодская область;
      • Иркутская область;
      • Калининградская область;
      • Калужская область;
      • Кировская область;
      • Костромская область;
      • Красноярский край (вариант 1); 
      • Красноярский край (вариант 2);
      • Курская область;
      • Ленинградская область;
      • Липецкая область;
      • Московская область (вариант 1); 
      • Московская область (вариант 2);
      • Мурманская область;
      • Нижегородская область;
      • Омская область;
      • Пермский край;
      • Республика Бурятия;
      • Республика Марий Эл;
      • Республика Татарстан;
      • Республика Хакасия;
      • Самарская область;
      • Саратовская область;
      • Свердловская область;
      • Тамбовская область;
      • Тверская область (вариант 1); 
      • Тверская область (вариант 2);
      • Томская область;
      • Тульская область;
      • Челябинская область;
      • Чувашская республика;
      • Ярославская область.:
                     Для каждого региона из списка существует своя форма со своими особенностями. Если формат                       выгрузки для Вашего региона еще не разработан в программе или текущий формат обмена                                   изменился, разработчик можем его доработать бесплатно. 
                     Для этого Вам необходимо прислать на электронный адрес otr@rarus.ru следующую                                             информацию:
                    1. Скан-копия подписанного договора с ОСЗН. 
                    2. Подробное описание формата выгрузки.
                    3. Дополнительные файлы, которые могут использоваться для обмена
    • Отчеты по льготам:
      • Отчет по действующим льготам и льготникам;
      • Сводная ведомость по начислению льгот;
  • Перерасчеты услуг ЖКХ (согласно 354 и 307 Постановлений Правительства РФ):  
    • Перерасчет по счетчикам ЖКХ;
    • Перерасчет услуг ЖКХ по ОДН;
    • В результате временного отсутствия жильцов;
    • Перерасчет по изменению площади;
    • Перерасчет по проценту;
    • Перерасчет по изменению тарифа;
    • Перерасчет по качеству услуг ЖКХ;
    • По результатам недопоставки услуг;
    • коррекция пени;
    • Прочие корректировки;
  • Отчеты
    • карточка расчетов;
    • сводная ведомость;
    • отчет по начислениям и долгам;
    • сводная ведомость по льготам;
    • отчет по льготам;
    • отчет по пеням;
    • форма 22-ЖКХ;
    • форма 26-ЖКХ;
    • и другие.

Работа с приборами учета:

  • Хранение списка счетчиков (приборов учета):
    • индивидуальные счетчики (квартирные счетчики);
    • общедомовые счетчики (коллективные приборы учета);
  • Хранение различных характеристик приборов учета:
    • вид приборов учета (однотарифные, двухтарифные, трехтарифные);
    • опломбировка и поверка приборов учета;
    • коэффициент трансформации счетчика;
    • температурный коэффициент счетчика;
    • большая разрядность значений;
  • Операции с приборами учета:
    • Установка счетчиков;
    • Ввод начальных и текущих показаний;
    • Массовая загрузка реестров показаний счетчиков;
    • Отключение счетчиков;
    • Замена счетчиков;
    • Установка и контроль даты поверки счетчиков.
  • Ведение нескольких счетчиков по одному объекту;
  • Использование одного счетчика на несколько объектов;
  • Переход счетчиков через ноль;
  • Загрузка реестров (списков) показаний приборочв учета:
    • из личного кабинета Сайта ЖКХ;
    • из мобильного приложения ЖКХ: Личный кабинет;
    • из различных систем автоматического сбора показаний счетчиков (АСКУЭ);
  • Обмен данными с системой Город;
  • ЖКХ: Автоматический прием показаний счетчиков - облачный сервис, осуществляющий автоматический сбор показаний приборов учета от потребителей услуг (жителей) через телефон. При этом сервис автоматически определяет лицевые счета, приборы учета и записывает показания в программу 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК
  • Формирование отчетнов и печать документов:
    • Акт ввода в эксплуатацию счетчиков;
    • Ведомость контрольных съемов показаний приборов учета потребителей;
    • Отчет по характеристикам приборов учета;
    • Отчет по потреблению счетчиков;
    • Отчет по поверке счетчиков;
    • Форма №1-ПУ (ЖКХ).

Оплата услуг ЖКХ

  • Прием платежей за ЖКУ:
    • наличными;
    • через банк;
    • оплата банковскими картами;
    • терминалы оплаты услуг ЖКХ;
    • через Сайт ЖКХ;
    • через мобильное приложение;
  • Распределение оплаты разными способами:
    • автоматическое распределение между услугами;
    • определение приоритета погашения задолженности по услугам;
    • определение приоритета погашения задолженности по периодам;
    • возможность отдельно оплачивать пени и взносы на капитальный ремонт;
    • выделение оплаты на отдельные услуги;
  • Возможность оплачивать услуги ЖКХ авансом на любой период вперёд;
  • Возможность привязки оплат к поставщикам услуг;
  • Возможность учета рассрочки платежей ЖКХ;
  • Загрузка реестров (списков) платежей от потребителей услуг ЖКХ:
    • из банков (Сбербанк и другие банки);
    • из платежных терминалов;
    • из платежных систем (оплата онлайн банковскими картами и электронными деньгами);
    • из прочих эквайринговых систем (оплата банковскими картами);
  • Обмен информацией с системой Город;
  • Использование торгового оборудования::
    • кассовых аппаратов;
    • фискальных регистраторов;
    • сканеров штрихкода;
    • онлайн кассы в соответствии с 54 ФЗ.
  • Отчеты по платежам ЖКХ::
    • Выписка из финансово-лицевого счета;
    • Отчет по оплате;
    • Сводная ведомость по начислениям и оплатам
    • и другие

Работа с задолженностью за услуги ЖКХ

  • Автоматическая выборка списка должников по различным критериям:
    • по сумме долга;
    • по сроку долга;
    • по дате возникновения задолженности;
    • по адресу;
    • по услуге;
  • Печать уведомлений и отчетов о задолженности в произвольном формате;
  • Формирование исков и судебных соглашений;
  • Ведение информации о судопроизводстве и исполнительном производстве;
  • Профилактическая работа с задолженностью по услугам ЖКХ:
    • рассылка sms должникам
    • рассылка e-mail уведомлений через 1С:Сайт ЖКХ
    • предоставление быстрого доступа в личные кабинеты жителей через мобильное приложение
  • ЖКХ: Автообзвон должников - облачный сервис, осуществляющий автоматические телефонные звонки потребителям услуг (жильцам) с напоминаниями об оплате. Список должников формируется автоматически по заданным параметрам из программы 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК
  • Отчеты:
    • сведения о задолженностях по лицевым счетам (в том числе форма 3);
    • справка о задолженности;
    • отчет о дебиторской задолженности по срокам долга;
    • и другие

Паспортный стол

  • Регистрация, снятие с учета;
  • Учет временно проживающих и прописанных граждан;
  • Изменение ФИО и паспортных данных;
  • Регистрация родственных отношений;
  • Замена документа, удостоверяющего личность;
  • Воинский учет;
  • Формирование справок и статистических форм паспортного стола:
    • Форма № 1 "Заявление о регистрации по месту пребывания";
    • Форма № 2 "Адресный листок прибытия";
    • Форма № 3 "Свидетельство о регистрации по месту пребывания";
    • Форма № 4 "Журнал учета заявлений о регистрации по месту пребывания по форме №1 и выдачи свидетельств о регистрации по месту пребывания по форме №3";
    • Форма № 5 "Анкета";
    • Форма № 6 "Заявление о регистрации (о снятии с регистрационного учета) по месту жительства";
    • Форма № 7 "Адресный листок убытия";
    • Форма № 8 "Свидетельство о регистрации по месту жительства";
    • Форма № 9 "Карточка регистрации";
    • Форма № 10 "Поквартирная карточка";
    • Форма № 11 "Домовая (поквартирная) книга";
    • Форма № 12 "Листок статистического учета мигранта";
    • Форма № 13 "Журнал учета заявлений формы №6 и выдачи свидетельств о регистрации по месту жительства";
    • Форма № 14 "Уведомление в орган регистрационного учета";
    • и другие

Фонд капитального ремонта:

  • Расчет взносов в фонд капитального ремонта;
  • Хранение сведений о расчетных счетах фонда капитального ремонта для каждого здания;
  • Формирование отдельной квитанции по услугам, относящимся к фонду капитального ремонта;
  • Сбор взносов (оплат) в фонд капитального ремонта;
  • Отчет-выгрузка для сбора данных о начислениях и об оплатах по услугам капитального ремонта;
  • Возможность отражения начислений по капитальному ремонту на отдельных счетах бухгалтерского учета;
  • Возможность выгрузки информации по капитальному ремонту для банков и других платежных систем;
  • Различные отчеты по начислениям и оплатам за капитальный ремонт.

Взаимодействие с поставщиками коммунальных ресурсов:

  • Учет услуг ЖКХ по каждому из поставщиков;
  • Распределение оплаты, поступившей от населения в разрезе ресурсоснабжающих организаций (поставщиков);
  • Формирование задолженности в разрезе поставщиков услуг;
  • Ведение взаиморасчетов с ресурсоснабжающими организациями;
  • Регистрация задолженности организации перед поставщиками услуг;
  • Оборотно-сальдовая ведомость по поставщикам и другие отчеты по начислениям и задолженностям;
  • Отчеты по дебиторской и кредиторской задолженности перед поставщиками.

Подомовой учет затрат:

  • Распределение затрат на услуги и материалы по домам, парковкам и прочим объектам учета;
  • Множество способов распределения затрат:
    • по лицевым счетам;
    • по количеству домов;
    • по площади;
    • по количеству проживающих;
    • а также по любой другой количественной характеристике, привязанной к объекту учета;
  • Формирование актов по выполненным работам;
  • Аналитика (отчеты) доходов и расходов в разрезе домов;
  • Отчеты:
    • отчеты по подомовым затратам;
    • план-фактный анализ подомовых затрат;
    • анализ подомовых затрат;
    • и другие

Аварийно-диспетчерская служба (АДС)

  • Регистрация заявок на выполнение работ от жильцов;
  • Классификация по категориям и типам работ, статусам заявок;
  • Распределение заявок и передача их в исполнение;
  • Назначение сроков выполнения работ и исполнителей;
  • Отслеживание и контроль выполнения заявок;
  • Рассылка уведомлений жильцам:
    • через sms;
    • e-mail через 1С:Сайт ЖКХ;
  • Формирование нарядов заказов и списание материалов по работам;
  • Фильтр списка заявок по различным параметрам (адрес, период, статус выполнения и прочее);
  • Учет времени выполнения работ;
  • Возможность планирования работ и расхода материалов;
  • Формирование отчетов:
    • по заявкам;
    • по работе сотрудников;
    • по расходу материалов;
    • план-фактный анализ.

Отчеты руководителю организации ЖКХ

  • Просмотр информации:
    • на рабочем столе 1С;
    • в мобильном приложении Мобильный монитор руководителя ЖКХ:
  • Отчеты по денежным средствам;
  • Анализ расчетов с покупателями и поставщиками;
  • Сводные данные по начислениям и оплатам ЖКХ;
  • Динамика задолженности по услугам:
  • и другие.

Бухгалтерский и налоговый учет всех остальных участков организации

Программа 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ содержит все подсистемы программы 1С: Бухгалтерия 8. В одной программе ведется бухгалтерский и налоговый учет и учет в ЖКХ. При этом не нужно совершать обмен данными и выгрузки между подсистемами учета.    

  • Ввод начальных остатков;
  • Учет операций ЖКХ;
  • Учет материалов;
  • Складской учет;
  • Учет торговых операций;
  • Учет операций с денежными средствами;
  • Учет основных средств и нематериальных активов;
  • Учет производства;
  • Начисление заработной платы;
  • Учет нескольких организаций в единой базе;
  • Применение любых налоговых режимов (УСН, ЕНВД, обычная система налогообложения, ИП) и переход с одного налогового режима на другой в рабочей базе за несколько минут;
  • Электронный документооборот (1С-ЭДО);
  • Сдача отчетности онлайн (1С-Отчетность);
  • Проверка и заполнение контрагентов (1С-Контрагент)..

Построение отчетов и анализ информации

  • Многочисленные отчеты программы позволяют:
    • вывести информацию по:
      • задолженности;
      • начислениям;
      • оплатам;
      • пени;
      • льготам;
      • корректировкам, перерасчетам;
      • зданиям;
      • лицевым счетам;
      • жильцам;
      • площадям;
      • услугам;
      • счетчикам;
      • и прочим параметрам и характеристикам;
    • сгруппировать суммы и получать итоги по:
      • домам;
      • группам домов;
      • лицевым счетам;
      • услугам;
      • периодам (год, квартал, месяц, неделя, произвольному периоду);
      • прочим уровням группировки;
    • настроить различные фильтры, отборы по многочисленным параметрам;
    • настроить различные варианты сортировки выводимой информации;
    • использовать гибкие возможности цветового оформления;
    • получать информацию в виде графиков в некоторых отчетах;
    • самостоятельно определять список колонок и строк для вывода;
    • выводить отчеты на печать и сохранять их в различных форматах (pdf, xls, html, txt, docx и другие);
    • платформа 1С:Предприятие 8 позволяет изменять существующие отчеты и добавлять новые.

Личные кабинеты для жителей

  • Возможность предоставить жильцам личные кабинеты через 1С:Сайт ЖКХ. Личный кабинет позволит жителям:
    • посмотреть новости и другую полезную информацию;
    • посмотреть историю начислений и оплат;
    • сформировать квитанцию;
    • оплатить услуги онлайн;
    • передать показания счетчиков;
  • Организация ЖКХ сможет:
    • автоматически загружать данные из личных кабинетов в программу "1С";
    • улучшить собираемость оплат;
    • ускорить сбор показаний счетчиков;
    • увеличить лояльность потребителей услуг ЖКХ;
    • обеспечить более качественный сервис.

Возможность SMS-рассылки из программы

  • Рассылка SMS на мобильные телефоны - удобный и эффективный инструмент, позволяющий:
    • поддерживать постоянную связь с жителями;
    • рассылать напоминания о необходимости оплаты;
    • рассылать напоминания должникам;
    • создавать оповещения сотрудникам организации ЖКХ;
    • уведомлять о важных новостях.

Работа через Интернет

  • Работа с использованием тонкого клиента;
  • Работа через браузер;
  • Использование распределенных информационных баз (РИБ);
  • Возможность аренды ПО.

Безопасность и права доступа

  • Ограничение доступа в программу по ролям (бухгалтер, расчетчик, директор, диспетчер, председатель, паспортист, юрист и т.д.);
  • Безопасность доступа через Интернет;
  • Запрет на вход без пароля;
  • Настройка политики доступа (разделение доступа в программу по организациям, филиалам и др.);
  • Делегирование прав от одного пользователя к другому;
  • Журнал всех действий пользователей;
  • Дополнительная защита персональных данных (с помощью защищенного программного комплекса 1С:Предприятие 8z).

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

  • правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
  • документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
  • полная комплектация товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

  • утерян или не заполнен гарантийный талон
  • оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально
  • изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
  • нарушены заводские пломбы
  • были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
  • проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
  • использовались неоригинальные комплектующие

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.

Процедура покупки товара в нашем Интернет-магазине очень проста и состоит из нескольких шагов.

После выбора товара нажмите кнопку купить — товар добавится в вашу корзину.

Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку Моя корзина.

На странице Моя корзина будут перечислены все выбранные вами товары.

В поле Количество вы пожете изменить количество товара для покупки.

В колонке Действия над каждым товаром можно произвести следующие действия: либо удалить товар из корзины, либо отложить товар на будущее.

Также можно ввести код скидки в соответствующее поле.

После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.

Копия заказа будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Через некоторое время (обычно в течение часа) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.

Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.

Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара.

Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.

Возможные способы оплаты:

  • Наличный расчет.
    Оплата производится наличными курьеру при доставке или в магазине при самовывозе. Вместе с товаром передается товарный и кассовый чеки, а также гарантийный талон.

  • Оплата через Сбербанк.
    Вы можете оплатить заказ в любом отделении Сбербанка. За услугу по переводу денег с вас возьмут от 3 до 7% от стоимости заказа, в зависимости от региона. Перечисление денег займет порядка 10 дней.

Интернет-магазин выполняет доставку любого товара своей собственной Службой доставки.

Стоимость доставки товара из нашего магазина - 350 руб, при условии выбора при заказе товара в качестве способа доставки нашим курьером.

Время доставки согласовывается с менеджером Службы доставки, который обязательно свяжется с вами сразу после того, как вы разместите свой заказ.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Доставка выполняется ежедневно с 10:00 до 20:00 часов, в субботу с 10:00 до 14:00, в воскресенье доставки нет. Товары, заказанные вами в субботу и воскресенье, доставляются в понедельник. Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе:

  • если заказ подтвержден менеджером Службы доставки до 12:00, товар может быть доставлен на следующий рабочий день между 10:00 и 15:00 или между 15:00 и 20:00;
  • если заказ подтвержден менеджером Службы доставки после 12:00, товар может быть доставлен на следующий рабочий день между 15:00 и 18:00.

Вы также можете указать любое другое удобное время доставки, и покупка будет доставлена в удобное вам время. Иное время доставки, а также время доставки в населенные пункты области определяется по договоренности с клиентом.

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру Службы доставки, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте.

При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный, кассовый чеки, а также гарантийный талон.При оформлении покупки на организацию, вам будут переданы счет-фактура, а также накладная, в которой необходимо поставить печать вашей организации.Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены.Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.

Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При необходимости инсталляции приобретаемого в нашем магазине товара вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру.При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:

Служба доставки: 8 (800) 201 62 80 (многоканальный).

Электронная почта: shop@insysshop.ru


Один из самых популярных способов оплаты покупок в интернет-магазинах. Оплата производится в момент получения покупателем товара или услуги. Обычно это происходит при доставке товара курьером или при самовывозе товара со склада продавца.

На данный момент Сбербанк России имеет самую распостранённую сеть отделений по всей Российской Федерации.

Покупателю выводится на экран бланк извещения для оплаты через Сберегательный банк России. Этот бланк извещения уже заполнен необходимыми данными о продавце и сумме оплаты. Покупателю остаётся только вписать своё имя и дату и оплатить счёт в любом удобном для него отделении СБ РФ.

Для покупателей-пользователей платёжной системы Яндекс.деньги. Им необходимо быть зарегистрированными и иметь свой виртуальный кошелёк в этой системе.

После того, как покупатель заполнит на странице "Корзина покупки" вашего интернет-магазина необходимые данные, он переходит в свой кошелёк. Здесь он увидит форму прямого перевода денег с его кошелька на ваш кошелёк, где уже вписаны все необходимые данные, и покупателю нужно только нажать на кнопку "ОК".

Для подключения к этому способу оплаты вам необходимо зарегистрироваться на сайте Яндекса и активировать интернет-кошелек, в котором будут скапливаться полученные данным способом платежи.

Система предлагает разные способы вывода денег из виртуального кошелька.

Как вернуть деньги за товар, купленный в Интернет-магазине

 Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от  товара, купленного в обычном магазине.

Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила. Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.

 Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки). Именно так – без объяснения причин, т.е. не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.п., как с товаром из обычного магазина.

В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней. Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев.

 Информация (памятка) о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать:

а) адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара;

б) режим работы продавца;

в) максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок (от 7 дней);

г) предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;

д) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

Отсутствие одного из пунктов может считаться непредоставлением покупателю информации о порядке и сроках возврата товара.

При покупке в Интернет-магазине, в течение 7-и дней после доставки можно отказаться от любого товара. При продаже товаров дистанционным способом,не действует вышеуказанный Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Единственное ограничение – нельзя вернуть товар, изготовленный на заказ (по индивидуально-определенным характеристикам), если отсутствуют недостатки.

Еще одно условие – товар не должен иметь следов использования, сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка.

Как видите, закон не требует обязательно сохранять чек, поскольку покупатель может подтверждать покупку другими способами (иные документы, штампы на упаковке, электронная переписка, свидетели). Но на практике, во избежание лишних споров лучше завести привычку сохранять чеки.

Еще один совет: настоятельно рекомендую заиметь привычку проверять любой товар на наличие внешних дефектов в момент доставки. Подписывая акт доставки, обязательно укажите обнаруженные дефекты (царапины и т.п.). Кстати, акт должен быть в 2-х экземплярах. Поэтому, если указываете замечания к внешнему виду, то требуйте копию акта.

Также требуйте копию акта, когда товар доставляется в разобранном виде (мебель и т.п.). В акте надо указать, что товар доставлен в разобранном виде.

Указанный акт необходим на случай возникновения спора во время возврата или обнаружения скрытых дефектов.